Política de Privacidade — Modo Caverna

DOCUMENTO LEGAL · LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: 18 de setembro de 2026

Esta Política explica como a Caverna Comércio de Produtos LTDA, responsável pelo Modo Caverna, coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio do Modo Caverna é a Caverna Comércio de Produtos LTDA, CNPJ 59.955.541/0001-16.

2. Quais dados coletamos

  • Dados de cadastro: nome completo, e-mail, número de WhatsApp/telefone e, quando exigido pela plataforma de pagamento, CPF, para fins de emissão de nota fiscal;
  • Dados de pagamento: processados diretamente pela Ticto, nossa plataforma de checkout. Não temos acesso nem armazenamos o número completo do seu cartão;
  • Dados de uso do aplicativo: respostas ao diagnóstico inicial, progresso no desafio de 40 dias, rituais concluídos, conquistas, Cave Coins e interações com o Capitão Caverna AI;
  • Dados de comunidade: posts, comentários e curtidas feitos dentro da comunidade do aplicativo, quando o plano contratado inclui esse recurso;
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies, coletados no site de vendas;
  • Dados de suporte: conteúdo das conversas realizadas no chat de suporte.

3. Como coletamos seus dados

Coletamos seus dados quando:

  • Você preenche formulários de cadastro ou compra;
  • Você usa o aplicativo e interage com suas funcionalidades;
  • Você navega pelo nosso site, via cookies e tecnologias semelhantes;
  • Você entra em contato com o nosso suporte;
  • Parceiros de pagamento (Ticto) e de publicidade (como Meta e Google) nos repassam dados sobre a origem e a confirmação da sua compra.

4. Para que usamos seus dados

  • Processar sua compra e liberar o acesso ao aplicativo;
  • Personalizar o seu desafio de 40 dias com base no seu perfil e nos seus objetivos;
  • Viabilizar as funcionalidades do Capitão Caverna AI;
  • Prestar suporte e responder às suas solicitações;
  • Enviar comunicações sobre sua compra, seu acesso e atualizações do produto;
  • Realizar ações de marketing e remarketing, quando você não se opuser;
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • Prevenir fraudes e proteger a segurança da plataforma.

5. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

Execução de contrato

Para processar sua compra e dar acesso ao produto adquirido.

Consentimento

Para comunicações de marketing e cookies não essenciais, quando aplicável.

Cumprimento de obrigação legal

Para emissão de nota fiscal e guarda de dados fiscais.

Legítimo interesse

Para melhorar o produto, prevenir fraudes e proteger a segurança da plataforma, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

6. Com quem compartilhamos seus dados

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Ticto, para processamento de pagamentos e emissão de nota fiscal;
  • Provedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica, para armazenamento seguro dos dados;
  • Ferramentas de e-mail, WhatsApp e chat, para envio de comunicações e suporte;
  • Provedores de inteligência artificial contratados para viabilizar o funcionamento do Capitão Caverna AI;
  • Plataformas de publicidade, como Meta e Google, para mensuração de campanhas, sempre de forma agregada ou pseudonimizada sempre que possível;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação regulatória.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site de vendas utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Garantir o funcionamento básico do site (cookies necessários);
  • Entender como os visitantes usam o site (cookies de desempenho/analytics);
  • Exibir anúncios mais relevantes e medir a performance de campanhas, como pixels do Meta e do Google (cookies de publicidade).

Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

8. Como armazenamos e protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento, como controle de acesso, criptografia em trânsito e boas práticas de segurança da informação.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% livre de riscos. Caso identifiquemos um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante a você, comunicaremos conforme exigido pela LGPD.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política. Dados fiscais e financeiros são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária e civil aplicável (em geral, 5 anos). Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal em contrário.

10. Seus direitos como titular dos dados

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento · Acessar seus dados · Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados · Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei · Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor · Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento · Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados · Revogar o consentimento a qualquer momento · Se opor a tratamentos realizados com base no legítimo interesse.

11. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected], pelo WhatsApp ou pelo suporte dentro do aplicativo. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, respondendo dentro do prazo legal.

12. Dados de crianças e adolescentes

O Modo Caverna não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento específico e em destaque de um dos pais ou responsável legal. Caso identifiquemos dados de um menor coletados sem essa autorização, tomaremos as medidas cabíveis para excluí-los.

13. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos fornecedores (como serviços de hospedagem, e-mail, inteligência artificial e processamento de pagamento) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que esses fornecedores adotem padrões de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

14. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Recomendamos que você a revise de tempos em tempos.

15. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail [email protected] para tratar de dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais e ao exercício dos seus direitos.

16. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected], pelo WhatsApp ou pelo suporte dentro do aplicativo.

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